Garanzia - Rimborsi - Restituzioni

Abbiamo il rimborso entro 14 giorni: questo significa che dalla data di ricezione del prodotto hai 14 giorni per richiedere un rimborso.

Per richiedere un rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai usato o installato, con eventuali etichette e nel packaging originale. Servirà anche la fattura o prova d'acquisto.

Per restituire un prodotto, puoi contattarci a info@mysupercarexpert.com. Fai presente che le restituzioni vanno fatte ad un indirizzo che ti daremo in base alla tua locazione e alle nostre esigenze logistiche.

Se la tua richiesta di restituzione sarà accettata, ci occuperemo di darti un'etichetta di spedizione per la restituzione, insieme ad istruzioni sul dove e come spedire il tuo pacco. I prodotti rispediti a noi senza una richiesta di restituzione non verranno accettati.

Puoi contattarci in ogni momento per qualunque domanda in merito a info@mysupercarexpert.com.

Danni e problemi
Sei pregato di controllare con cura che l'ordine ricevuto sia quello che hai richiesto, o in caso di difetti o danni. Se così fosse, contattaci immediatamente in modo che possiamo risolvere il problema per te.

Eccezioni / prodotti non restituibili
Certe categorie di prodotti non possono essere restituiti, come prodotti con una scadenza o personalizzati (come ordini speciali o oggetti personalizzati). Non accettiamo richieste di restituzione per prodotti pericolosi. Contattaci se hai domande specifiche o dubbi sul prodotto che vuoi acquistare.
Sfortunatamente, non ci è possibile accettare restituzioni su prodotti sotto sconto o acquistati tramite gift cards.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò di cui hai bisogno è mandare indietro il prodotto ricevuto. Una volta accettata la richiesta di restituzione, potrai acquistare separatamente un nuovo prodotto.

Rimborso entro 14 giorni come previsto dall'Unione Europea
Indipendentemente delle condizioni scritte di sopra, se il prodotto viene spedito in Unione Europea, hai il diritto di cancellare l'ordine o restituire il tutto entro 14 giorni, per un motivo qualunque e senza bisogno di giustificazioni. Come scritto sopra, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai usato o installato, con eventuali etichette e nel packaging originale. Servirà anche la fattura o prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti contatteremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo prodotto in rientro per informarti se il rimborso sia stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il tuo denaro nello stesso mezzo con cui hai effettuato il pagamento entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo perché la tua banca o processor della carta di credito processino o notifichino il rimborso a loro volta.
Se più di 15 giorni lavorativi sono passati dalla nostra approvazione di rimborso e non hai ricevuto nulla, contattaci a info@mysupercarexpert.com.

Restituzioni
Abbiamo magazzini in diverse aree del mondo. Non rispedire il prodotto ricevuto da dove proviene - contattaci prima.
In prima sede ci occuperemo di comprendere cosa sia successo, e se non ci sarà alcuna soluzione per poter risolvere il tuo problema altrimenti, possiamo accettare restituzioni ad un indirizzo che ti forniremo in cambio di un rimborso totale.
Oltre alle condizioni sopra menzionate, offriremo rimborso totale in caso di:
1. Pezzi con danni visibili non mostrati nelle immagini presenti sul negozio al momento dell'acquisto;
2. Spedizione del prodotto errato;
3. Il prodotto non funziona come promesso.